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IT-Beratung

Praxisnahe IT-Beratung für belgische Haushalte und kleine Teams

Wir helfen Ihnen zu entscheiden, was Sie einsetzen, wie Sie es verbinden und wie Sie es absichern, und halten den Plan in verständlicher Sprache fest. Unser Schwerpunkt sind Microsoft-Produkte und Proximus-Dienste, für Privatpersonen ebenso wie für kleine Organisationen.

Das Anfrageformular ist auf Englisch und sendet direkt an unser Support-Postfach. Eine E-Mail-App ist nicht erforderlich.

Was die Beratung umfassen kann

01

IT-Planung und Bestandsaufnahme

Wir betrachten die Geräte, Konten und Dienste, die Sie bereits nutzen, und listen auf, was funktioniert, was riskant ist und was zuerst zu tun ist.

Typische Ergebnisse

  • Übersicht über Geräte, Konten und Abonnements
  • Kurze Prioritätenliste in sinnvoller Reihenfolge
  • Fragen an Ihren Anbieter
02

Auswahl bei Microsoft 365

Hilfe beim Vergleich der Microsoft-365-Optionen für E-Mail, Dateien, Teams und Office-Apps, passend zu Ihrer tatsächlichen Arbeitsweise.

Typische Ergebnisse

  • Verständlicher Vergleich der passenden Optionen
  • Empfohlene Einrichtung für E-Mail, OneDrive und Teams
  • Checkliste für den Umstieg von bisherigen Werkzeugen
03

Netzwerk zu Hause oder im kleinen Büro

WLAN-Abdeckung, Router-Standort, Verkabelung und Geräteorganisation für Proximus oder andere Internetanschlüsse.

Typische Ergebnisse

  • Einfacher Netzwerkplan
  • Empfehlungen zu Aufstellung und Verkabelung
  • Checkliste für Geräte, TV und Drucker
04

Backup- und Sicherheitsplanung

Ein realistischer Plan für Backups, Kontoschutz und Geräte-Updates, den Sie dauerhaft einhalten können.

Typische Ergebnisse

  • Backup-Plan: was, wohin und wie oft
  • Checkliste zum Kontoschutz inklusive Zwei-Schritt-Anmeldung
  • Vorab festgehaltene Schritte zur Wiederherstellung
05

Fahrpläne zur Umsetzung

Ein Schritt-für-Schritt-Plan, der aus Empfehlungen kleine Aufgaben macht, die Sie oder Ihre IT-Kontaktperson umsetzen können.

Typische Ergebnisse

  • Geordnete Aufgabenliste mit Zuständigkeiten
  • Vorbereitungs-Checkliste vor jeder Änderung
  • Prüfpunkte zur Kontrolle des Ergebnisses

So läuft eine Beratungsanfrage ab

  1. 01

    Beschreiben

    Sie schildern, was Sie nutzen, was nicht funktioniert und was Sie erreichen möchten.

  2. 02

    Eingrenzen

    Wir klären, was dazugehört und was es bedeutet, bevor Arbeit beginnt.

  3. 03

    Beraten

    Sie erhalten schriftliche Empfehlungen und einen Fahrplan in verständlicher Sprache.

  4. 04

    Übergeben

    Sie entscheiden, was umgesetzt wird. Entscheidungen zu Konto, Vertrag und Garantie bleiben beim Anbieter.

Für wen das gedacht ist

  • Privathaushalte

    Familien-PCs, gemeinsame Konten, WLAN, Backups und sichere Nutzung von Microsoft- und Proximus-Diensten.

  • Selbstständige und kleine Büros

    Wenige Geräte und Nutzer, keine eigene IT und der Wunsch nach einem klaren, bezahlbaren Einrichtungsplan.

  • Alle mit einer anstehenden Änderung

    Neuer Internetanschluss, neuer PC, Wechsel zu Microsoft 365 oder Aufräumen alter Konten.

Klare Grenzen

  • Belgium Online Support ist unabhängig. Wir sind weder Microsoft noch Proximus und sprechen nicht für sie.
  • Senden Sie uns niemals Passwörter, Zahlungsdaten oder Bestätigungscodes.
  • Wir geben Rat und Pläne. Wir versprechen keine bestimmten Ergebnisse, und Entscheidungen des Anbieters bleiben beim Anbieter.
  • Klären Sie Umfang, Kosten und Zeitplan schriftlich, bevor Sie Arbeiten beauftragen.

Beginnen Sie mit einer kurzen Beschreibung

Beschreiben Sie Ihre Situation im englischsprachigen Anfrageformular und senden Sie die Anfrage direkt an unser Support-Postfach. Kostenlose Anleitungen und offizielle Support-Links stehen ebenfalls zur Verfügung.